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¿Cómo hacer reclamos en Coolbet?

¿Cómo hacer reclamos en Coolbet?

Coolbet es una casa de apuestas online que destaca por tener una licencia para operar exclusivamente en los países europeos y otra licencia emitida por la legislación de Malta para funcionar en el resto del mundo; incluyendo Suramérica. Ahora bien, este sitio de apuestas aunque es relativamente nuevo en el mercado; goza de todos los servicios para ser un operador completo. Entonces, si te preguntas ¿Cómo hacer reclamos en Coolbet?

¡Aquí tenemos la respuesta! Sigue leyendo y aprende junto a nosotros cómo comunicarse con el centro de atención al cliente de Coolbet.

¿Cómo hacer reclamos en Coolbet?

Para hacer cualquier tipo de reclamo y/o queja, puedes comunicarte a los correos electrónicos: privacy@coolbet.com o soporte@coolbet.com.

Del mismo modo, también puedes comunicarte a través del chat en línea.

Para ello, ingresa en Coolbet con tu usuario y contraseña, seguidamente, dirígete hasta la parte inferior de la pantalla y haz clic sobre el botón de chat.

Asimismo, podrás identificar que es el chat en vivo porque aparece el símbolo de mensajería.

Entonces, una vez abras el botón, el sistema de Coolbet te solicitará que completes un pequeño formulario para validar tu información.

Dicho esto, los datos a suministrar son:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento

A continuación, tras completar todos los campos pincha en la pestaña ‘Iniciar el chat’ ¡y listo!

También, puedes dirigirte hasta la pestaña de ‘Ayuda’, luego haz clic en ‘Atención al cliente’ y posteriormente elige el medio de tu preferencia.

Generalmente, la respuesta del chat en vivo por parte de los asesores especiales es de 15 segundos; mientras que el tiempo promedio de respuesta por email es de 2 horas.

Por otro lado, igualmente puedes ingresar en la sección de preguntas frecuentes; allí encontrarás las inquietudes más comunes con respuesta inmediata.

Finalmente, si deseas apostar en una casa de apuestas con mayor trayectoria en el mercado y que además es la favorita de los profesionales; haz clic aquí y aprende cómo apostar en Bet365.