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¿Por que en Wplay anulan las apuestas?

¿Por que en Wplay anulan las apuestas?

Si te ha pasado que haces una apuesta y por alguna razón ya no aparece en tu cupón o la misma sale como nula, seguro te preguntas una y otra vez ¿Por que en Wplay anulan las apuestas? Y la verdad es que es una pregunta muy válida, pues todos queremos saber qué ocurre con nuestras apuestas y por que las anulan sin avisos.

Cuando damos cerrar apuesta en Wplay es normal que la misma se anule o se cierre, pero cuando no, es importante conocer los motivos. Así que, sigue leyendo y descúbrelos.

Razones por las que en Wplay anulan las apuestas

Por lo general, es difícil que una apuesta se anule o por lo menos no ocurre porque Wplay así lo decida, las razones principales son:

  • Cuando el partido se suspende por tiempo indefinido
  • El evento se cancela
  • Tu apuesta no cumple con las normas de Wplay

Ahora bien, lo más común es que ocurran los dos primeros escenarios, pues difícilmente una apuesta infringe las normas de la casa de apuestas.

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Dicho esto, no te preocupes si esto te sucede. Wplay se encargará de devolver el importe de tu apuesta una vez se determina el rumbo del partido.

¿Qué pasa si Wplay no me regresa la apuesta?

Normalmente, debemos esperar algunas horas e incluso días para que se determine que ocurrirá con el partido y las apuestas (lo primero no depende de Wplay).

Pero, si ya esperaste suficiente y no obtienes la devolución de tu dinero, la solución que te sugerimos es que te comuniques con el soporte de atención al cliente y cuentes tu caso con detalles.

En este sentido, los medios que ofrece Wplay para contactar con los agentes son:

  • Vía llamada telefónica: +57 312 6302129
  • Correo electrónico: requerimientoscoljuegos@wplay.co
  • Chat en vivo

Este último es una de las opciones más eficientes porque está disponible 24/7 y la respuesta suele ser inmediata y muy útil.

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